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用户反馈是产品迭代的必要过程

一个新的产品创新该如何实现?是由开发者主导并全程执行,待推出后再的用户反馈;还是在产品早期的决策阶段就调动用户,并不断吸收用户的反馈?

后者才是正确的,用一句话概括就是“不要用我以为,代替你以为,他以为甚至大家以为”。
用户反馈
在产品创新过程中,用户反馈往往代表了现有产品在当下所不能满足消费者的一些缺陷,也在一定程度表达了消费者对该产品的未来预期和功能期许。

以开放的心态观察用户行为,不带主观偏见;发掘用户最核心的未被满足的需求;使产品创新与用户需求达成一致。

“当产品为用户带来的帮助和限制两者不能达到理想的平衡时,可想而知这个产品一定是失败的,或者其没有帮助用户来解决实际的问题。”

面向客户,吸收有效的客户反馈可以使得产品的迭代的过程中少走弯路,避免触及消费者雷区。

李宁的产品之路就是一次典型的吸收用户反馈后的产品迭代,之前李宁一度濒临倒闭,但是起死回生就在产品迭代的过程中完成了。过去李宁的产品给人的印象是三四线城市的品牌,老土没有朝气。正是明白用户的反馈李宁不再走扩张占领市场份额的老路,而是以新的产品占领新蛋糕的另一方向,巴黎时装周的一次产品发布会将李宁的新产品拔高到一个前所未有的层面,李宁抓住年轻人对颜色碰撞和国潮时尚的喜爱,之后趁胜追击纽约时装周二度发力,奠定了当下体育品牌中李宁当之无愧的国潮代言人形象。

产品迭代离不开用户反馈,抓住需求和心理,才能创造迎合用户喜好,并且满足其各方面需求的好产品。
 

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